Antwort von Wesco am 04/07/2025
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Die Sicherheit der Kinder hat bei Wesco oberste Priorität und wir möchten Sie bezüglich dieses Produkts beruhigen. Diese Puppe entspricht der europäischen Norm für Spielzeug, die strenge Sicherheitsanforderungen stellt. Tatsächlich ist dieses Produkt aufgrund des Vorhandenseins des Bandes für Kinder ab 3 Jahren bestimmt, ab dem Alter, in dem die Vorschriften davon ausgehen, dass Kinder nicht mehr systematisch Gegenstände in den Mund nehmen. Darüber hinaus ist eine zusätzliche Information über das Erstickungsrisiko auf dem Produktblatt angegeben, gemäß den geltenden Anforderungen. Wenn diese Puppe jüngeren Kindern zur Verfügung gestellt wurde, könnte dies tatsächlich das beobachtete Verhalten erklären. Unser Kundenservice steht Ihnen unter 05 49 800 166 zur Verfügung, wenn Sie einen Austausch wünschen oder weitere Informationen benötigen. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.