Antwort von Wesco am 03/07/2025
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Produkt zu bewerten. Es tut uns leid zu erfahren, dass es nicht vollständig Ihren Erwartungen entspricht. Diese Referenz ist jedoch seit 2021 Teil unserer Kollektion und wurde bereits mehrere tausend Mal verkauft (mit nur zwei negativen Rückmeldungen, die bis heute gemeldet wurden). Wir legen großen Wert auf die Qualität und Sicherheit unserer Produkte, unabhängig von der betreffenden Reihe. Unsere Dinetten sind in einem umweltbewussten Ansatz entworfen (biobasierte Materialien, 100 % recycelbar am Ende ihrer Lebensdauer) und entsprechen den Normen für Lebensmittelkontakt. Dennoch ist Ihr Feedback wichtig und wurde an unseren Qualitätsdienst zur Nachverfolgung weitergeleitet. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, laden wir Sie ein, uns unter der Adresse sav@wesco.fr zu kontaktieren (unter Angabe Ihrer Bestellnummer, der Referenz des betreffenden Produkts, des aufgetretenen Problems sowie von Fotos). Wir stehen Ihnen zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Antwort von Wesco am 26/05/2021
Hallo und danke für Ihre Bewertung dieses Produkts. Es tut uns leid, dass dieses Produkt Ihnen nicht vollständig zufriedenstellt. Auf jeder Produktseite geben wir die Eigenschaften im Beschreibungsteil (Abmessungen...) an, um Ihnen zu helfen, eine informierte Wahl zu treffen. Wir hören unseren Kunden zu und leiten Ihr Feedback jedoch an die Abteilung weiter, die für die Produktgestaltung zuständig ist. Unser Kundenservice steht Ihnen selbstverständlich unter sav@wesco.fr zur Verfügung. Einen schönen Tag und bis bald auf unserer Website.